淘宝体检中心申诉的流程是什么?
淘宝网近几年内,可是下了不少功夫整理管控淘宝店铺呀,大家在运营淘宝店铺的时候,会经常需要到体检中心去查阅哦,有时候也会出现因为被人恶意举报投诉出现误判的情况,我们该如何申诉呢!
下面以申诉售假商品为例子:
既然我们要申诉就说明淘宝的处罚是错误的,那么我们就要拿出证据来证明我们没有售假,所以申诉成功最重要的一部分就是事实我们没有售假,所以这个前提就是我们没有售假。
当我们被投诉处理了,系统会发消息给我们掌柜的旺旺号,如果消息被查看过了也没有关系,可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了,过期了就不能申诉了。
下面就是比较重要的环节了哦,这里指的是举证,大家来点击处罚的消息,然后在后面你会看到我要申诉四个字,大家在申诉之前可以查看一下对方投诉的理由哦,这里写的的是销售假冒伪劣。因此我们要对症下药,找到我们的证据。
整理证据的时候选择申诉的理由相对于,比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料,而且把资料整理在一个压缩包里边大小一定不要超过5M,否则提交不上去。
接下来就是等待对方投诉人继续举证证明我们是售假的,然后一个环节就是等待小二的介入,还给我们一个公道。如图所示,只要我们确实没有售假,那么之前对店铺的处罚扣分 ,下架的商品就会自动恢复的,希望能够帮助到大家
最后需要注意的是,在我们收到处罚信息的时候一定要及时处理申诉,否则过了实效就无法发起申诉了,还有当我们第一次申诉被驳回的时候,我们可以提交第二次,如果不提交或者申诉失败那么处罚就生效了。
大家可以通过以上的方法去进行申诉哦,如果你确实没有售假,那么之前对店铺的处罚扣分和下架的商品就会自动恢复的哦,希望以上的内容对您有帮助哦。希望大家可以多多的关注本站哦。
相关阅读:
淘宝体检中心属性优化要怎么解决?
淘宝体检中心提醒价格优化怎么解决?如何优化?
淘宝体检中心受限权限怎么办?如何避免被封?