洋码头卖家有假货吗?洋码头如何投诉?

　　洋码头是一个海外代购的平台哦，通过该平台我们可以买到海外的商品，其实类似的平台有很多，然后自己的又没有亲身的参与，所以很担心有假货。所以洋码头卖家有假货吗?下边会介绍的。

　　洋码头卖家有假货吗?

　　1、洋码头海外代购肯定有假货，但不是洋码头本身的售假行为。洋码头本身没有像京东一样的自营产品，都是商家或在国外的个人(留学生、国外华人)在洋码头售卖商品。而洋码头本身没有鉴别真货假货的机制，难免有人浑水摸鱼售假。

　　2、洋码头的售后还是相对负责的。往大的看，之前有用户在洋码头被人钓鱼骗走几十万元的货款，最后负责客诉部门的同事坐飞机连夜去客户所在地配合客户报案，全程跟了好几天。

　　如果买到假货，能提供相应的证据，都能妥善处理。不过话说回来，有些类目的东西想证明商家售假，因为网购本身的特质，也想当麻烦，很多情况下只能吃哑巴亏。当然，这在淘宝还是京东都是一样的。

　　3、洋码头目前的评价机制基本建立，因为不算太出名，还没出现淘宝那种大规模提升评价，补销量排名的情况。因此绝大多数评价相对可信，自己买东西前多货比三家就是。

　　洋码头如何投诉?

　　洋码头为您提供了在线投诉维权服务，您只需按照以下流程进行投诉即可。

　　1、登录个人账户点击“我的码头”，进入“我的订单”;

　　2、找到维权的订单并对订单发起“投诉维权”;

　　3、填写投诉的原因，然后要上传凭证，写上你的联系方式，然后提洋码头客服专员会24小时内受理;

　　4、您可以返回投诉维权页查看卖家和客服的留言以及投诉的处理结果;投诉期间您还可以留言进行补充说明;本次投诉受理完成后您还可以对此订单发起新的投诉。

　　5、投诉维权中您如需提供凭证进行补充说明，可发送邮件至投诉维权邮箱ts@ymatou.com。

　　洋码头卖家有假货吗?其实小编已经回答了大家。假货肯定是有的，任何一个购物网站都存在假货的可能，关键是大家在购物之前要仔细阅读商品的详情哦。希望本站整理的内容对大家会有帮助。

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