拼多多假货官方不处理该怎么维权？

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2024-07-18 13:38:01

　　关于拼多多平台争议最多的地方，用一个字来总结就是假。例如：平台的假货问题，拼多多砍价免费拿和1分钱抽奖活动都是假的的问题等等，感觉这个平台都成假的了。不过肯定也有不良的商家存在于这个平台，那么消费者在购物的时候碰到了假货，进行维权和官方进行假货反馈的时候，拼多多官方不处理，这时候大家该怎么办?

　　当然还是需要具体问题具体分析，如果拼多多官方认定不是假货，大家还要说是假货，说拼多多官方不处理，这就有点无理取闹了，当然也存在平台包庇入驻拼多多商家的情况，这时候大家可以收集好证据，从其他渠道进行维权，例如：拨打工商举报电话，或者通过法律途径维权。如果是因为大家觉得质量没有达到大家的预期就认定是假货，那么还是劝大家退货的好，不要在强词夺理了，到时候劳心劳力的是大家自己。

　　如果大家有证据证明确实是平台销售了假货，反馈给官方拒不承认和处理，这时候大家必须要用法律的武器进行维权，或者是拨打工商电话进行投诉举报，同时也需要大家收集好相关的证据，一般确认售假之后，会对平台相应的罚款处罚，并对买家进行赔付的。下面一起学习下拼多多官方对于假货方面的一些规定。

　　拼多多假货处理：对疑似假货商品作暂时下架处理;通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件，包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证，或者完整授权证明资料等;临时增加该商家的保证金金额，增幅为该疑似假货商品历史总销售额的十倍;限制商家账户货款提现。

　　对于消费者收到假货的实行先行赔付。商家在接到平台通知后12日(T+12日)内未举证，或者经两次举证仍不能证明疑似假货商品实为正品的，平台有权根据售假情节轻重，单方决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付，先行赔付之后剩余保证金继续冻结。

　　拼多多平台对于假货确认的方法：若平台收到来自官方(包括但不限于工商行政部门、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告等确凿证据，或商家主动承认售假事实的，则视为商家售假事实成立，平台有权根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。若商家不承认售假行为，且疑似售假的商家在接到平台第一次通知后90日(T+90日)内未举证，或者经举证仍不能证明疑似假货商品为正品的，平台有权据此判定商家售假事实成立，并根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。

　　最后在这里温馨提示下大家，在拼多多平台购物时，一定不能贪便宜，不能便宜商品原有的价值太多，比如：本来价值100元的商品，在拼多多上只卖10元不用想，肯定是假货，或者是以次充好的商品，这类商品直接不用购买了。