淘宝运费模板设置发货时间教程

淘宝规则违背承诺实施细则中提及到未按约定时间发货场景“买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在七十二小时内发货”，如果卖家未设置发货时间，且未做到七十二小时发货，买家仍然可以发起“违背发货时间承诺”投诉。装修宅建议掌柜们可以根据自己产品的实际情况，例如是预售款商品，现在可以设置发货时间，淘宝最长发货时间可以调整到45天，再不用担心因为超过72小时发货而遭到投诉。（装修宅至发稿时间，发现天猫是不支持这个发货时间修改的，目前仅限淘宝C店可以修改设定）

淘宝发货时间设置方法：我是卖家---物流管理--运费模板--新建运费模板或者修改原有的运费模板

发货时间设置

商品详情页显示发货时间

商品拍下后订单确认页面展示效果

交易详情页显示效果

商品设置发货时间后，可在商品详情页面物流信息处展示商品发货时间，买家可在商品详情页面、订单拍下页面看到相应的发货时间提醒文案，给买家关于发货的心里预期，避免买家因未收到“卖家已发货”信息提醒而导致的退款或投诉。若恶意买家在订单退款后投诉卖家，卖家可根据该发货时间约定，做出自我保护（淘宝客服小二会按照设定的发货时间进行责任判定）。亲如果还不知道这个设置的话，赶快修改吧~