京东拍卖保证金怎么退?什么情况下拍卖的保证金不退回呢？

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2024-07-13 14:21:01

　　京东拍卖保证金怎么退?什么情况下拍卖的保证金不退回呢?随着拍卖热潮袭来，关于京东拍卖保证金怎么退的问题咨询者也越来愈多了，那么究竟京东拍卖保证金怎么退呢，其实很简单的哦。想要了解的亲们，可以跟着小编一起来看看京东拍卖保证金怎么退的吧。

　　一、京东拍卖保证金怎么退

　　在符合以下条件时将原路退还用户保证金：

　　1.用户未成功竞拍商品：例如在竞拍过程中始终未出价、在竞拍过程中放弃加价等情况;

　　2. 用户竞拍成功后，商家主动关闭交易或未履约发货或因商家其他原因导致交易未完成的;

　　拍卖结束后，成交的在客户点击“确认收货”后的72H内系统自动解冻京东保证金，未成交的在拍卖结束后72H内系统自动解冻保证金，具体到账时间以各银行规定的到账时间为准，如您缴纳的竞拍保证金符合退还条件，但是系统未予退还，您可以联系京东客服400-606-5500，我们会尽快帮您处理。

　　二、什么情况下拍卖的保证金不退回

　　1.用户竞拍成功并完成成交款支付后，如因商家原因出现了“成交不卖”的违规行为，包括但不限于关闭交易或未履约发货，商家应为用户办理退款，退款及法律责任的追究，由商家线下与用户自行联系完成。所涉款项不通过京东平台支付，京东平台亦不对此承担任何义务与法律责任。同时，用户还将获得由商家提供的金额为所缴纳保证金金额一倍的违约金作为赔偿。

　　2.用户竞拍成功并完成成交款支付后，如因海关或商家原因导致不能发货，商家应为用户办理退款，退款及法律责任的追究，由商家线下与用户自行联系完成。所涉款项不通过京东商城平台支付，京东平台亦不对此承担任何义务与法律责任。但海关及商家将不承担违约金和其他赔偿。

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