淘宝差评对卖家影响是什么?
淘宝差评卖家都很苦恼,淘宝差评对卖家有什么影响?淘宝差评对卖家影响大吗?下面小编来分析一下淘宝差评对卖家的影响吧!
首先,淘宝差评会降低卖家的信誉。
淘宝差评影响卖家的销量及利润,所以卖家都很看重买家的评价。
扩展:交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的,即订单交易成功后,卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。
其次,淘宝差评最主要影响的是新入店买家的购买欲。
淘宝差评会影响买家非常中意一件宝贝,可要是看到很多的差评说质量差什么的,肯定就望而却步了。
淘宝差评进一步对卖家店铺的整体销量、搜索排行、能不能申请聚划算、秒杀都有一定影响的。淘宝封店倒是不至于,不过没有人来买基本也就和封店差不多了。
淘宝是有给一个月的时间让卖家联系买家解除误会,退换货等行动去改变淘宝差评的。所以如果一家店铺的淘宝差评非常多不只说明该店铺的产品质量也可以说明卖家的态度问题。
从以上两点来说淘宝差评对卖家来说非常重要,甚至有的卖家为了一个淘宝差评彻夜不睡、给买家打几个小时长途电话解释的都有的。
另一方面来说,卖家不在意淘宝差评可能有两方面原因:
一种是:林子大了什么鸟都有,开店久了难免遇到几个差评师什么的,不去妥协的结果就是挂上几朵黑花了,这个是正常的,马云都说过没有淘宝差评的店铺不是正常的店铺。
另一种可能就是店大不在乎了,一个月有一千差评多不多,可是有十几万的好评扛着,人卖家店大不在乎了,也是有的。
其实所谓的评价最多反映的还是买卖双方的人品、态度。
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