淘宝规蜜入口在哪里？投诉类型有哪些？

对于淘宝商家来说经常会遇到一些恶意买家，像这样的情况下，以前淘宝商家都是有苦说不出哑巴吃黄连，但是现在不一样了，淘宝商家们也可以去投诉，下面为大家介绍一下淘宝规蜜的入口在哪里。

淘宝规蜜入口在哪里?

如果使用电脑的话，那么进入规蜜网站，就可以看到未处理预警的消息列表了，可以查看订单买家的收货信息，可以点击旺旺图标直接旺旺与买家对话，或者拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后记得要点击“确认”。

如果使用手机的话，那么打开手机千牛app，找到“规蜜”插件，进入淘宝规蜜插件后就可以看见可疑订单预警的消息列表，检测到的订单将展示在这里，点击对应的消息即可查看详情即可。

规蜜受理的投诉类型有哪些?

1、目前淘宝规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型，第一种是异常拍下，指的是淘宝买家在短时间之内大量的拍下店铺商品，不以购买为目的，导致淘宝卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰淘宝卖家的正常运营。

2、第二种是异常退款，主要是买家不以购买为目的，针对多个商家或者是多笔订单而发起收到货，仅退款或者提供错误退货单等情况的退款。第三种是消费者不以购买为目的，买家滥用延迟发货的规则向淘宝卖家发起赔付申请等缘由的投诉。

3、第四种是敲诈勒索，消费者不以购买为目的，敲诈勒索淘宝卖家。第五种是不合理评价，买家利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。异常拍下、异常退款、异常投诉三种投诉类型下新增二级选择类型，具体场景是可以选择的，敲诈勒索、不合理评价的选择类型不变。

淘宝商家们如果遇到了恶意买家投诉的情况，也是可以去申诉的，大家可以通过淘宝规蜜来实现哦。