googleSEO网站数据分析工具

上一节中，我们知道了在经过了一番艰苦的搜索引擎优化的论证、实施之后，通过使用排名监测工具，我们知道了目前网站在搜索引擎上的表现。功夫不负有心人，你看到了网站的不少关键词开始获得了高位的排名。听起来，这个搜索引擎优化工程取得了成功。可是，获得的高位排名到底能带来多少流量的提升，而这些流量的提升是否真的是搜索引擎优化的功劳，这些获得增长的访问量是否真的能变成你的潜在客户？

这一系列的问题只有获得圆满的分析，才能证明你的工程是否成功，也能够告诉你，在哪些方面你做了错误处理，在哪些方面你甚至忽略了。“革命尚未成功，同志仍需努力！”搜索引擎优化从来就没有结束的时候，你总能想到，总能发现有太多的地方需要补充、需要完美。使用网站流量统计系统、看懂这个统计，是非常重要的事情。

网站流量统计系统对不少站长来讲并不陌生。可是，你或许不相信，太多的站长或者网站管理者却没有在他们的网站上装置这个监视系统，其中包括作者接触到的中国的大型网站，比如一个由许多家银行共同投资组建的财经网。这个财经网的负责人告诉作者，他们有了Alexa作为统计的工具，所以就不需要自己的设置。在此姑且不计Alexa是否有用、有多大用，自己缺乏一个独立的网站流量统计系统是绝对令人恐怖的一件事情。他们对谁访问自己的网站、有多少人访问均心中无底。这怎么能经营一个目标据说是亚洲第一的财经网呢？

也看过中国一个著名的旅游订房网站的网站流量统计系统。第一印象是，他们选用的系统功能非常有限，不能提供可靠、全面的数据。为什么？作为一个著名的旅游网站，他们至今仍然使用的是免费的统计系统，而不是专业的统计工具。作为一个靠网络营销的网站，这样处理自己的网站流量统计系统是不负责的。不能不说，这是该旅游网站至今无法从网上订房上获利的一个重要原因。

网站流量统计系统有免费的，有付费的。毋庸置疑，付费的功能较多，能给你带来非常详细的分析，尤其对于电子商务网站、大型新闻、娱乐等网站更加重要。全面的付费统计系统，能分析到来访者的细节，甚至跟踪来访者成为消费者的一路足迹，从而给你判断来访者为什么对你的产品感兴趣，为什么在最后下订单的一刹那又裹足不前，为什么来访者对若干产品感兴趣，等等。全面的系统还可以反映广告的效果，比如竞价排名是否带来足够的访问量和理想的转化率（来访者成为消费者的比率）。

对于一般个人网站或者不具有复杂性功能的网站，免费的统计系统似乎是足够的。当然，有些付费的统计系统如果价格不高，应该积极选用。从了解搜索引擎优化的效果来说，如果一个统计系统能给你关于下列的一些信息就基本上够用了。我们先了解这些信息是什么，然后我们来推荐一个非常好的免费统计系统——Google分析师。这个是Google提供的免费工具，有很多特色的功能。

如何阅读网站统计？

针对评定搜索优化的效果，以下几个统计项目是最重要的。为了方便读者能够清晰了解各个项目的意义，作者把他咨询的一个旅游网站“长城探险俱乐部”（greatwalladventure.com）的数据举例说明。这个网站是提供英文的长城旅游和全国主要城市的订房服务，使用的统计系统是免费的StatCounter，如图9-3所示（www.statcounter. com），只有极少的静态广告，立刻开户立刻使用，使用方法简单。这个Stat Counter在美国相当受欢迎，但是可惜不支持中文。

了解一个网站的大致表现情况（Website performance），我们首先关注这几个指标：访问量、受访页面量、独一访客数量、回头客数量、访问时间和关键词，如图所示。

长城探险俱乐部”北京地区旅游订房部分的受访页面量、独一访客数量、回头客数量的柱形图

1.访问量（Visit）一次访问即是一个单独访客到达你网站的估测，基于追踪来自一个IP地址的一个访客。这个统计使你能够知道你的网站受访几次。但是，这个统计的是所有来访次数，包括一个IP地址的人来访你的网站两次以上的统计。要想知道纯粹的有多少个崭新的客户来访，你需要统计另一项数据——独一访客数量。

2.独一访客数量（Unique Visitors）独一访客数量扣除了一定时间段里面，比如一天中回头又来访的访客次数。也就是说，张三今天访问你的网站三次，那么张三就算一个独一访客。这个数据的统计是用Cookie或者IP地址来跟踪的。来自同一IP地址的人只算一个。Cookie相对来讲更准确些，因为有时候一个访客可以从两台机器上访问你的网站，而那两台机器有两个IP地址。从图9-4所示的柱形图来看，每个独一访客平均浏览3页关于北京地区旅游订房的内容（总共10页），因此可以说每个独一访客都看到了1/3的内容。

3.受访页面量（PageView或Page Loads）一个受访页面是指从网站服务器里面成功调出一个完整文件，也就是成功显示一个网页。你可以通过统计系统来读一天、一周和一个月的数量。并在一起，受访页面量就是一个衡量网站受欢迎程度的指标之一。你的网站可能有很多的访客，比如1,000人，但是如果每个人只看了一两张网页就离开了，这个访问量不足取。

相反，如果只有100人来访，而每个人平均看了20页，那么这个访问量是非常有质量的。他们不仅来到你的网站，而且还这么详细地阅读了20页的信息，足以见得他们的兴趣有多大。

但是，从另一方面辩证来看，每个访客看了这么多的信息，也有可能你的网站设计有问题。比如，本来你是估计访客在看了5～10页的时候就能做出购买或者联系您的决定，而他们看了20页！

这就说明，前面5～10页的信息不足以帮助他们做出决定。所以，你应该检查那些网页是否在内容上有多少不足，或者是你的网站设计不合理，访客需要花很多时间才能找到所需要的信息。从图9-4所示的柱形图我们看到每个独一访客平均浏览了3页关于北京地区旅游订房的内容。

我们看下列一位来自中国台湾的访客访问“长城探险俱乐部”的北京订房网页的记录。

“长城探险俱乐部”的北京订房网页有十多页，并有头页作为目录，下连十多个旅馆的具体介绍页。读者可以看到，这个访客去看了五个旅馆，可以说看了一半。她开始首先通过搜索引擎到达“新明基酒店Xinmingji”主页，然后发现可以上溯到目录页。达到目录页，她发现有其他旅馆，接着就开始一个一个地看，总共又看了白塔旅社（Baita）、贯通酒店（Guantong）、国人宾馆（Guo Ren）和大万酒店（Dawan），最后又回到新明基酒店（Xinmingji），之间又往下走到预订页（reserve-Xinmingji.htm），又返回到新明基酒店介绍页。

这个总共有五次来回，决定是否要订新明基酒店。最后，我们知道她最后做了订新明基酒店房间的决定。在后面处理她订单的时候，我们因为价格的原因需要问她是否确定新明基酒店或者改换另外的酒店。很快，她回信说，可以选择贯通酒店（Guantong）。这证明，这名游客对这个网站非常熟悉，网站给她的信息量很充足，所以她不需要过多的思考就可以做出第二个决定。

4.回头客数量（Returning Visitors）

回头客是反映网站是否流行的一个典型指标。它可以细致地分为访客在一小时内、几小时内、一天内或者一周内再次造访你的网站的次数。这些数量的确定和访客身份的确定都是依靠Cookie来判断的。成功的网站一般都有比较高的回头率。回头率证明你拥有的忠实客户多，你的网站有了品牌，你的网站赢得了信任。低的回头率证明你的网站给访客的印象很粗浅、信息不足，或者根本没有价值。

之所以在不少的访客眼里你的网站没有价值，很可能的一个原因就是你的网站没有针对真正的期待用户——访客根据错误的关键词来到了你的网站而发觉来错了。这个就是你网站优化没有做好的结果。因此，你需要对目前的网站进行修改，将正确的关键词应用在各个网页，从而吸引真正搜寻你网站信息的访客。

回头率高的网站要保持好的趋势则需要注意更新信息，以保持用户的兴趣。如果回头率相当高，那么你可以想想是否该兴建一个博客来将这个回头率转化为营销力量，主动地去接触用户。

我们看这个“长城探险俱乐部”的回头率高达1/4强，如图9-5所示。许多游客陆续回来搜索全国其他地方的酒店。从这个现象我们更可以引申看出，不光“长城探险俱乐部”的网站给了游客很满意的信息和信任的服务，而且这些游客对全国酒店订房的真正服务商，也就是“长城探险俱乐部”的背后支持者艺龙旅行网（www.elong.net）提供的酒店价格非常满意。因为游客对“长城探险俱乐部”印象很深，所以他们搜索中国酒店就比较依赖这个网站。间接地，艺龙旅行网也获得大量的曝光率。这样，“长城探险俱乐部”的经营者也可以做出判断，认为网站与艺龙旅行网的合作是非常成功的。

5.访问时间（Visit Length）

访问时间是衡量访客对一个网站是否感兴趣的标志之一。依旧分析“长城探险俱乐部”的访问情况。从下面的饼形图，我们看出，在一个特定时间段里，有22个访客。其中，有40.9%的人停留了30秒到5分钟之间，有13.6%的人停留了5到20分钟，更有4.5%的人停留了20分钟到1小时，还有9.1%的人停留超过1小时。前面例子中的中国台湾地区的一位游客在选择北京的酒店时，足足花了10分钟，如图所示

6.来路分析（Referrer）

一个来路就是一个访客来到你的网站的途径。这个途径可以是搜索引擎自然搜索结果、搜索引擎广告、网站链接、E-mail里面的链接，直接敲入网站地址或者是书签。这个来路可以被分为两半：来路的域名和来自的网页。

这个来路分析的统计对搜索引擎优化的成功相当重要。成功的搜索引擎优化，会给您带来相当的来自搜索引擎的流量。这些流量的测定可以从“来路分析”中获得。

举例来说，一个来自Google的来路地址（URL）会是这样的：http://www.google.com/search?q=keyword&start=10

前半部分URL中的http://www.google.com是来路域名。这个域名告诉你有多少流量来自一个网站，比如Google。

后半部分（search?q=keyword&start=10）是来自的网页。这个部分告诉你，你的流量是来自于哪个网站中的哪一页，比如在这里是来自Google搜索某一关键词后的搜索结果第二页（Google每页显示10个搜索结果，start=10是从第11位结果开始，所以在第二页）。

7.搜索关键词（Search Keywords）

这个是统计系统中对网站优化最具有参考价值的部分。搜索引擎优化的成败，很大程度上是靠你所追求的目标关键词有没有在搜索引擎上给你带来访客，而且是在哪个搜索引擎上取得的效果最大。下面，“长城探险俱乐部”的一段数据显示，这个网站在Google，Yahoo和MSN的表现都良好，都有来自每一家的访客。

如何解读搜索关键词，本书第5.3节有了详细的介绍，这里不再重复。流量统计是帮助你追踪究竟是什么关键词带来了访问量，是帮助你修正网站优化策略的依据。这里反映的关键词，会有不少是你意想不到的，因为我们说，网站优化是个延续不止的过程，也是关键词探索不止的过程。

8.入口页（Entrance, Entry Page）

顾名思义，入口页就是访客进入你网站的那一页。要知道，网站是没有大门、没有围墙的，除非是专门的保护页只允许会员进入。原则上，访客可以从任何一页进入网站。下面的一列网页地址说明访客达到“长城探险俱乐部”网站的不同地点。

搜索引擎优化工程的理想状态，是网站的每一页都成为入口页。换句话讲，每一页都能在搜索引擎上由于不同的关键词搜索到。如果一个网站的网页很多，而入口页过分集中在几个网页，基本上可以说距离网站优化成功还很远。

在这些入口页中，有相当的比例可能出乎你的预料，有的可能并不是你想访客第一到达的地方。观察这些统计，你可以调整网页的内容、标题和所用的关键词，使这些入口页的作用符合你的整体网站战略的目标。

9.出口页（Exit Page）

同样，出口页就是访客离开你网站的地方，是他们停留的最后一页。如果出口页和入口页一对一的重复频率很高，那么就是说，访客进入你网站之后几乎没有多停留，只看了一页就离开了。这样的网站就根本没有吸引力，留不住人，这样访客——客户转化率就接近零。下面的一列出口网页是和上面的入口网页是同一时间段总结的。可以看到，出口页的数量比入口的少得多。访客在进入网站之后，大多又去逛了其他网页，而不是立刻离开。这样的结果，就达到了邀请大家来网站的基本目的。

10.流行页（Popular Pages, Most Frequently-Visited Pages）

行页用来统计网页的受欢迎程度。通过这个比较，你可以了解访客的兴趣所在。如果发现你希望访客访问的网页不在此列，你需要去了解什么地方出了问题。

下面可以看到，国人宾馆（Guo Ren）的网页看的人最多，是12人。这个数字的来源包括国人宾馆的这一页是入口页，也包括从别的网页转来的访问。如果国人宾馆作为入口页的数量（来自搜索引擎）和国人宾馆作为流行页的数量之比较高，可以在一定程度上说明网站优化对这一页是比较成功的。

那么，怎么判断有多少人是从其他网页到达国人宾馆的网页的呢？这里需要考察访客的浏览途径，即路径分析。

11.路径分析（Visitor Path）

在前面我们观察了一位来自中国台湾的访客访问“长城探险俱乐部”的北京订房网页的记录，已经了解到了路径分析的用途。路径分析就是给出访客在你的网站的活动足迹。

下面，我们看到一位澳大利亚的访客是通过Google.com.au搜索“Guo Ren”到达国人宾馆网站的。接着他就试图预订国人宾馆，所以接着访问reserve-Guo-Ren.htm。可是他又没有肯定，还想再看看其他酒店。所以，他又访问了金府银街大酒店（Beijing Golden Palace Silver Street Hotel），也试图预订。

但是他还是决定将各个所列的酒店看完之后再下决心。所以他又一口气看了其他六个酒店。通过路径分析，你可以掌握一个访客的心态，能够模拟他的行为，为你的网站内容和浏览路径的优化提供重要的事实根据。